网域公司：
1、本人是华夏2的玩家，本人申请五区（华北）紫禁城服务器账号XXXXXX保护资料的找回。
附件为本人身份证的扫描件，并对账号的相关信息进行了说明。
2、同时，本人因此事多次给贵公司的客服电话0755－26544680打电话，但每次听到的都是自动语音系统的“话务员全忙”。而且贵公司的客服传真也是0755－26544680，而且没有自动接收设置，这就导致我们广大玩家在寻求贵公司的服务的时候找不到门路。这也是本人只能用email发身份证扫描件的原因。
请问贵公司为这么一款有上万人同时在线的大型网游设置了多少个客服热线接线员？你们以什么方法让玩家的问题得到及时的反应和回馈？还是你们只顾及经济利益而置广大玩家的利益于不顾？
更为甚者，连贵公司的总机电话0755-26952818在下午某固定时间以后就没有接线员，此种做法实为一种不专业不尊重客户的态度。
本人在此代表广大华夏玩家对贵公司的服务质量表示强烈不满和谴责，在此进行投诉。
请贵公司相关工作人员在接受到本Email后将本人的投诉意见及时反映至贵公司管理层，并及时对以上两问题进行及时回复。
请回复至本人此email或至本人电话：138********
————华夏2玩家——张
以上是我今天上午给华夏2客服邮箱发的邮件，实在是无法忍受网域公司的这种服务质量。他们的客服电话根本无法打通，我昨天接连打了三遍，没次都持续了将近20分钟，都是一直在听“话务员全忙，继续等待请按*或稍后再拨”我就不停的按*。最后一次接通了一下，我向他们反应这个问题，那个话务员让我以后再打的时候避免高峰期。今天早上9点的时候我又打了，还是和昨天一样，真不知道对他们来说什么时候不是高峰期。
以前我是玩传奇的，虽然说传奇那么好的一款网络游戏被最后被盛大搞得那么烂，以至于不得不很无奈地离开了传奇，但从始至终盛大的客户服务给我留下的印象非常好。因为那游戏老丢号，所以经常给他们客服打电话，电话很好打通，而且他们的客服每次接电话的时候都是上来就说“张先生好，”而且知道你是哪个区的玩家，ID是什么，职业和级别是什么。让人感觉很贴心。
再看看网域，真是有巨大的差别，让我忍受不了。
不知道他们什么时候能给我答复，我在等待~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
